«Wildberries-ը ձգտում է կրճատել բոլոր ապրանքների վերադարձի ժամանակ գումարի հետ ստանալու ժամկետները՝ հասցնելով մինչև 1-2 օր։ Դա հատկապես կարևոր է բարձր վաճառքի սեզոնի ընթացքում: Որպեսզի հաճախորդի քարտին գումարը ավելի արագ հասնի նոյեմբերի 19-ից ապրանքը պետք է վերադարձվի միայն այն Wildberries-ի կետ, որտեղից հաճախորդն ստացել է պատվերը»,- հայտնում են ընկերությունից։
Հստակեցվում է, որ դա վերաբերում է միայն այն դեպքերին, երբ գնորդը սկզբում վերցրել և վճարել է ապրանքը, իսկ որոշ ժամանակ անց որոշել է վերադարձնել այն։
Ընդգծվում է նաև, որ հաճախորդները, ովքեր ապրանքները վերադարձնում են այլ կետեր, բացի այն վայրերից, որտեղից ստացել են պատվերը, կազմում են ընդհանուրի մոտ 6%: Միաժամանակ նման հաճախորդներին գումարների վերադարձման արագությունը կնվազի միջինը 3-4 օր։
«Եթե հաճախորդը մոռացել է, թե որտեղից է վերցրել պատվերը կամ ապրանքը առաքվել է առաքիչի միջոցով, ապա նա կարող է պարզաբանել դա անձնական հաշվում կամ աջակցության ծառայությունում: Մոտ ապագայում , նման ֆունկցիոնալությունը կհայտնվի Wildberries հավելվածում»,- հավելել են ընկերությունից։
